POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS – MOTOLU

A MotoLu Tecnologia e Intermediação Ltda valoriza a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações de lojistas, entregadores e clientes finais.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS?

• Entregadores: Nome, CPF, CNH, CRLV do veículo, dados do MEI (CNPJ), foto de perfil, dados bancários para repasse e geolocalização em tempo real (necessária para o funcionamento das entregas).

• Lojistas: Razão Social, CNPJ, endereço de coleta e dados de contato.
• Clientes Finais: Nome e endereço de entrega (fornecidos pelo lojista para a execução do serviço).

2. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS?

• Operação: Para conectar o lojista ao entregador mais próximo via GPS.
• Segurança: Para validar a identidade do entregador e garantir que apenas profissionais regularizados (MEI) operem na plataforma.
• Pagamentos: Para processar o repasse de valores e taxas de intermediação.
• Comunicação: Para enviar alertas de novos pedidos, atualizações de status e suporte técnico.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A MotoLu não vende seus dados. Compartilhamos apenas as informações estritamente necessárias para a operação:
• O Lojista visualiza o nome e a localização do Entregador.
• O Entregador visualiza o endereço de entrega e o contato do Lojista.
• Órgãos públicos, se solicitado judicialmente ou para fins fiscais.

4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO

Todos os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia (SSL). Fotos de documentos e dados sensíveis são protegidos por camadas de segurança para evitar acessos não autorizados.

5. SEUS DIREITOS (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar à MotoLu:
• A confirmação de que tratamos seus dados.
• A correção de dados incompletos ou errados.
• A exclusão definitiva da sua conta e de seus dados pessoais do nosso banco de dados (respeitando prazos legais de guarda de documentos fiscais).

6. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS
Para dúvidas sobre sua privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: suporte@motolu.com.br.